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弊社にて販売している商品のサポートポリシーです。 |
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| ■ご質問について |
購入前、購入後を問わず、ご不明な点がございましたら遠慮なくご質問下さい。
スキルや知識は、経験を重ねて徐々に身についていくものです。「分からない時は分からないなりに・・」という作業が、大きな失敗を招くことも少なくありません。 |
私自身も最初は分からない事だらけでスタートしました（笑）
分からないという事を恥じず、どんな事でもご質問下さい。 |
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| ■ご質問への回答期間 |
ご質問や問合せメールのへの返信は、翌日中の返信を心掛けておりますが、やむを得ず急な出張や打合せなどが入ってしまう場合もございますため、「2営業日以内の返信」とさせて頂いております。
※土日祝日は休業日となります。 |
| 非常に稀ですが、Yahooメール等のフリーメールからの送信の場合、スパム振り分けをされてしまい受信できていない事がございます。万が一、2営業日を過ぎても返信が来ない場合は、再度お問合せ下さい。 |
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| ■サポート期間 |
全商品において、アフターサポートの期間をあらかじめ設けておりません。
その理由は、どうしても分からない事は「突然やってくるもの」だと思っているからです。 |
| また、サポートをお申込頂いて、半年、1年が経過すればアフィリエイトの有効対策やスタイルなどに変化があって当然です。そんな時も、作成サポートを切欠に縁をしたユーザー様からのご質問には、知り得る限りの情報提供やアドバイスをさせて頂きたいと考えています。 |
| 但し、サポート期間を設けていないという事は、日を重ねるごとにユーザー様が増えていくという事になります。出来る限り、無期限・無料でのサポートを継続していくためにも、用語の意味やネット検索で調べられる事に関しては、事前にご自身で調べ、それでも分からない場合にご質問を頂くような形でご活用いただければ幸いです。 |
| 2007年から作成サポートを行っておりますが、ユーザー様のご協力の甲斐あって、7年が経過した今でも無期限サポートが継続出来ております。この場にて、ユーザー様にお礼を申し上げさせて頂きます。 |
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